Mit dem Konzept «Industry X.0» werden alltägliche Aufgaben und Routinen, sowohl im Büro als auch zu Hause neu interpretiert und intelligente Prozesse orchestrieren die neue Arbeitsweise. Intelligente Produkte werden so eingesetzt, dass Sie die entsprechenden Dienste nutzen können und barrierefreies Arbeiten von Anfang bis Ende sicher gestellt ist.
Viele Unternehmen setzen «Industry X.0»-Lösungen bereits ein, indem sie die einzigartigen, menschlichen Fähigkeiten der Mitarbeitenden mit situationsbezogener künstlicher Intelligenz unterstützen. In der Öl- und Gasindustrie zum Beispiel setzen führende Unternehmen künstliche Intelligenz ein, um «Big Data»-Bohrdaten zu analysieren und so die Produktivität von Bohrlöchern zu steigern. Damit werden unerwünschte Ereignisse wie Zirkulationsverluste, «Kicks» und verstopfte Röhren eliminiert.
Untersuchungen zeigen bereits auf, wie sich Künstliche Intelligenz (KI), Augmented Realität (AR), Internet of Things (IoT) und andere Innovationen zusammen fügen, um jene Zukunft zu gestalten, die durch «Digital Twins» und «Digital Threads» möglich werden.
Arbeits- und Informationsprozesse müssen neu gedacht werden
intelligente Arbeitswerkzeuge und digitale Lösungen werden den Mitarbeitenden und Kunden in Zukunft zur Verfügung stehen. Personalisierung alleine wird es jedoch nicht mehr richten. Gefragt sind massgeschneiderte Informationen in einem spezifischen Kontext und zum exakt richtigen Augenblick. Die Prozessoptimierung muss daher dezentralisiert und selbstadaptiv sein, um die Vorteile aller Dienstleistungen nutzen zu können. Dies erfordert das Verständnis für das sogenannte «Human-in-the-Loop»-Konzept. Die Tools müssen Stakeholder-orientiert und kreativ sein, um Ergebnisse zu berücksichtigen, vorherzusagen, zu optimieren und neue Zugangsebenen zu ermöglichen.
Heute ist die digitale Technologie eine strategische Priorität für jedes Unternehmen. In der Umfrage «Global Technology Vision 2019» unter mehr als 6’600 Geschäfts- und IT-Führungskräften gaben 94 Prozent der Befragten an, dass sich das Tempo der technologischen Innovation in ihren Unternehmen in den letzten drei Jahren entweder beschleunigt oder deutlich beschleunigt hat.
Angesichts dieser kollektiven Priorisierung der digitalen Technologie werden sich alle Unternehmen schliesslich auf den gleichen Wendepunkt zubewegen – einen Punkt, an dem die neuen Technologien von jedem Unternehmen erwartet werden. Mit anderen Worten: Der digitale Vorsprung wird sich irgendwann ausgleichen.
Wie wird also diese neue, «post-digitale» Welt aussehen?
Sie wird von Unternehmen geprägt sein, die nach dem nächsten Wettbewerbsvorteil suchen. Unternehmen sehen sich bereits jetzt den erhöhten Erwartungen seitens der Kunden, Mitarbeitenden und Geschäftspartnern ausgesetzt. Schon heute nutzen einige Unternehmen die Chancen der digital gesteuerten Individualität, um zuerst zwei verschiedene Varianten einer Ware oder Dienstleistung anzubieten, dann zehn, später hundert verschiedene Varianten und so fort. Der Erfolg dieses Ansatzes hat bei den Unternehmen die Illusion geweckt, dass sie jedes Kundenbedürfnis präzise erfüllen können, egal wie individuell oder spezifisch es ist.
Immer mehr Unternehmen werden diese Illusion in die Realität setzen müssen, wenn sie die steigenden Erwartungen erfüllen wollen. Die kommende Ära wird von massivem Druck geprägt sein, wenn Kunden, Mitarbeitende und die Gesellschaft ihre Ansprüche geltend machen. Sie wird aber auch enorme Chancen für diejenigen Unternehmen bieten, welche die entsprechende Erfahrung genau zum richtigen Zeitpunkt einbringen können.
Ist Ihr Unternehmen bereit für «Industrie X.0»?
Gerne unterstützen wir Sie auf dieser spannenden Reise. Unsere Experten haben Erfahrung in diesen Bereichen und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Profitieren Sie von ihrer umfassenden Erfahrung und lassen Sie uns, Sie und Ihre Teams unterstützen. Man muss nicht alle Fehler selber machen.